SDS Swiss Dental Solutions AG
(Aktiengesellschaft nach Schweizer Recht)
Konstanzerstrasse 11
CH-8280 Kreuzlingen
Schweiz
Tel.: +41 71 556 3670
Fax: +41 71 556 3679
E-Mail.: info@swissdentalsolutions.com
Präsident des Verwaltungsrates und verantwortlich für den Inhalt: Dr. Karl Ulrich Volz
Eingetragen in das Handelsregister des Kantons Thurgau
Firmennummer CH-440.3.027.633-3
UID-Nr.: CHE-144.029.972
Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen (nachfolgend: AGB)
der SDS Swiss Dental Solutions AG mit Sitz in Kreuzlingen/TG (nachfolgend: SDS)
SDS bietet ihre Produkte und Leistungen nur gewerblich tätigen Kunden (unabhängig
von der Rechtsform) bzw. Körperschaften des öffentlichen Rechts an und tritt mit diesen ausschliesslich auf der Basis der vorliegenden AGB in Beziehung. Anderslautende von Kunden stammende Vertragsbedingungen werden von SDS nicht anerkannt, auch wenn diese als bekannt vorausgesetzt werden können.
Mit Verbrauchern bzw. Konsumenten tritt SDS nur als Wiederverkäufer von Nahrungsergänzungsmitteln sowie nicht-medizinischen Produkten von Drittherstellern auf der Basis der vorliegenden AGB in Beziehung.
a) Sämtliche Angebote von SDS, sei es über die Website www.swissdentalsolutions.com
oder in Katalogform, telefonisch oder über ein sonstiges Medium erfolgen in jedem Falle freibleibend. Die jederzeitige Änderung der Beschaffenheit, Konstruktion, Funktion sowie der verwendeten Materialien von Produkten, die durch SDS hergestellt oder vertrieben werden, bleibt ausdrücklich vorbehalten.
b) Bestellungen über die Website www.swissdentalsolutions.com können nur von registrierten Berufsträgern (Zahnärzte, Zahntechniker etc.) mittels nicht übertragbarem Login und Passwort gemacht werden. SDS behält sich vor, diesen Zugang im Falle von Missbrauch oder Zahlungsverzug des Kunden zu sperren bzw. zu löschen.
c) Ein Vertrag (inklusive Nebenabreden) zwischen SDS und dem Kunden kommt erst durch die schriftliche Bestätigung der Kundenbestellung oder die Ausführung der Bestellung seitens SDS zustande. Kundenbestellungen (ob telefonisch, schriftlich oder über die Website) sind verbindlich. Bestellungsänderungen jedwelcher Art haben nur Gültigkeit, wenn sie durch SDS schriftlich bestätigt wurden.
d) SDS behält sich sämtliche Rechte an allen dem Kunden ausgehändigten Unterlagen
(Angebote, Schulungsunterlagen, Berechnungen, Skizzen, Dokumentationsmaterial, Bilder etc.) und deren Inhalten ausdrücklich vor. Mit dem Kauf von SDS-Produkten werden keine geistigen Eigentums- bzw. Lizenz- oder Verwertungsrechte in irgendeiner Form auf den Kunden übertragen. SDS bleibt ausschliessliche Inhaberin dieser Rechte.
a) Teillieferungen sowie die Verrechnung von Teillieferungen durch SDS sind stets zulässig.
b) Liefertermine sind nur dann verbindlich, wenn sie durch SDS dem Kunden schriftlich
bestätigt wurden. Wurde eine Lieferfrist schriftlich bestätigt, beginnt diese am Tag nach
der schriftlichen Bestell- und Lieferterminbestätigung durch SDS. Die Lieferfrist wird eingehalten, wenn die Lieferung bis zum vereinbarten Termin dem Spediteur übergeben wurde. Zu diesem Zeitpunkt geht die Gefahr des zufälligen Untergangs sowie der zufälligen Verschlechterung der Produkte auf den Kunden über.
c) Sofern der Kunde im Rahmen der Bestellung keine ausdrückliche Wahl trifft, wählt SDS die Art des Versandes sowie den Spediteur. In jedem Fall erfolgt der Versand (und auch allfällige Zölle, Abgaben, Versicherungskosten und Steuern) auf Rechnung und – vom Zeitpunkt der Übergabe der Produkte (auch bei Teillieferungen) an den Spediteur – auf Gefahr des Kunden. Ansprüche aus Schäden infolge des Transports können vom Kunden ausschliesslich gegenüber dem Spediteur geltend gemacht werden.
d) Gerät SDS mit der Lieferung in Verzug, ist der Käufer berechtigt, mittels schriftlicher
Mahnung an SDS die Lieferung zu verlangen oder nach Ablauf einer angemessenen
Nachfrist (mindestens 14 Arbeitstage) vom Vertrag zurückzutreten. Eine Haftung für einen allfälligen Verzugsschaden wird wegbedungen (siehe dazu Ziff. 6 nachfolgend).
e) Höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streiks, Lieferverzögerungen oder -ausfälle von
SDS-Zulieferern oder andere, von SDS nicht zu vertretende Hindernisse befreien SDS
für die Dauer der Störung und deren Auswirkungen von der Verpflichtung zur Lieferung
an den Kunden. Sollte sich SDS bereits in einem Lieferverzug befinden, verlängert sich
der Verzug nicht durch den Eintritt einer der zuvor genannten Umstände.
f) Gerät der Käufer mit der Annahme der Liefergegenstände in Verzug, so kann SDS nach fruchtlosem Ablauf einer von SDS angesetzten angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadenersatz statt Leistung verlangen.
a) Die von SDS genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken und gelten – vorbehältlich einer anderslautenden schriftlichen Vereinbarung – ab Sitz der SDS (EXW, exworks, Incoterms 2010) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie Verpackungs und Versandkosten sowie evtl. zusätzlicher Abgaben, Versicherungskosten und Zölle. Preise können von SDS jederzeit angepasst werden. Für den Kunden ist der Preis in der schriftlichen Bestellungsbestätigung von SDS verbindlich.
b) SDS ist berechtigt, jederzeit und ohne Grundangabe eine unverzüglich fällige Vorauszahlung des Rechnungsbetrags zu fordern. Ansonsten ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Weiteres fällig und in der angegebenen Höhe auf die angegebene Kontoverbindung von SDS zu bezahlen.
c) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann SDS ohne weitere Mahnung des Kunden ab dem 31. Tag nach dem Rechnungsdatum einen Verzugszins in gesetzlicher Höhe verlangen. Der Kunde anerkennt mit protestlosem Eintritt des Verzugs ausdrücklich, SDS den Rechnungsbetrag zuzüglich der Verzugszinsen zu schulden. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden, weiteren Verzugsschadens durch SDS bleibt unberührt.
d) Die Möglichkeit der Verrechnung steht dem Kunden gegenüber SDS nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von SDS schriftlich anerkannt sind. Wegen bestrittener Gegenansprüche steht dem Kunden weder ein Verrechnungs- noch ein Zurückbehaltungsrecht zu.
a) Der Kunde hat die erhaltenen Produkte unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Als Mangel gilt nur das Vorliegen von Produkten, die zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs wesentlich von der Spezifikation im Katalog bzw. in der Offerte abweichen. Es bestehen keine Gewährleistungsrechte für Mängel, die infolge einer nicht bestimmungsgemässen oder unsorgfältigen Verwendung oder Behandlung entstehen. Erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach dem Zustellungstag keine schriftliche Mängelrüge (Datum des Poststempels) an SDS, gilt das Produkt als genehmigt. Später entdeckte, verborgene Mängel sind gegenüber SDS innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung zu rügen (Datum des Poststempels).
b) Für durch SDS weiterverkaufte Produkte von Drittherstellern schliesst SDS jede Haftung bzw. Gewährleistung aus. Im Falle eines Mangels werden die M.ngelansprüche
gegen den Dritthersteller – sofern solche vorhanden sind – an den Kunden abgetreten.
Der Kunde kann Ansprüche ausschliesslich gegen den Dritthersteller geltend machen.
Dies gilt insbesondere für alle Bestellungen von Verbrauchern bzw. Konsumenten.
c) Generell haftet SDS für Schäden aus mangelhafter Lieferung nur im Rahmen der nachfolgenden Ziff. 6.
d) Liegt ein Fall der Sachgewährleistung vor, stehen SDS nach deren freiem Ermessen
folgende Optionen alternativ zu:
i) Beseitigung oder Behebung des Mangels am Produkt durch SDS oder einen von
SDS beauftragten Dritten durch SDS (Nachbesserungsrecht);
ii) Ersatz des mangelhaften Produkts durch SDS, nach Rückgabe desselben durch den
Kunden an SDS.
Die erforderlichen Transportkosten (vom Domizil des Kunden gemäss Bestellung zu
SDS und zurück) gehen in beiden Fällen zu Lasten von SDS.
e) Kann SDS innerhalb von zwei Monaten nach Zustellung des mangelhaften Produkts
weder den Mangel beheben bzw. beseitigen noch Ersatz liefern, oder ist SDS zu einer
Mangelbehebung/Ersatzlieferung nicht in der Lage, ist der Kunde berechtigt, den Preis
zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Gew.hrleistungsansprüche
sind ausgeschlossen. Ebenfalls sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen
(siehe dazu nachfolgende Ziff. 6).
f) Die Verjährungsfrist für jegliche Sachm.ngelansprüche – sofern diese nicht gemäss Ziff.
5 b. oben wegbedungen sind – beträgt sechs Monate ab Gefahrenübergang.
a) Die Haftung von SDS bzw. ihrer Organe beschränkt sich auf Fälle von absichtlichem
bzw. grobfahrlässigem Fehlverhalten. Die Haftung für leichtes Verschulden wird ausgeschlossen
(Art. 100 Abs. 1 OR).
b) Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare bzw. indirekte Schäden, Folgeschäden, Spezialschäden und alle sonstigen Arten von Schäden ist in jedem Fall ausdrücklich ausgeschlossen.
c) Die Haftung für Hilfspersonen, Arbeitnehmer und Vertreter (Art. 101 OR) wird ausgeschlossen.
d) Der Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbegrenzung gilt in Bezug auf die vertragliche und ausservertragliche Haftpflicht.
e) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten gemäss gesetzlicher Regelung nicht bei
arglistigem Verschweigen von Mängeln. Ebenfalls gelten die Beschränkung nicht betreffend
Haftung für Ansprüche aufgrund des Produkthaftpflichtgesetzes sowie für Körperschäden.
7. Produktrückverfolgung
a) Der Kunde wird SDS unverzüglich schriftlich und umfassend über alle Ereignisse informieren, die ein Vorkommnis gemäss dem geltenden Medizinrecht mit einem von SDS gefertigten Produkt darstellen. Der Kunde wird SDS sowie andere involvierte Parteien in solchen Fällen nach besten Kräften unterstützen.
b) Der Kunde hat ein Rückverfolgungssystem einzurichten und zu unterhalten. Dieses System ermöglicht es, jedes von SDS gefertigte Produkt bis zum Endkunden/Patienten zu verfolgen. Folglich hat der Kunde seinem Kunden die von SDS dem jeweiligen Produkt zugeteilte LOT-Nummer weiter zu reichen. Der Kunde hat SDS auf Anfrage hin unverzüglich zu jeder Zeit über Art, Umfang und Dauer seines Rückverfolgungssystems zu informieren.
a) Die Anmeldung zur Fortbildung/Hospitation erfolgt ausschließlich in schriftlicher Form per Online-Anmeldung, per E-Mail oder per Fax. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Geschäftsbedingungen der SDS Swiss Dental Solutions AG an.
b) Nach Eingang Ihrer Anmeldung bei der SDS Swiss Dental Solutions AG ist die Anmeldung für Sie verbindlich. Sie erhalten innerhalb der nächsten 48 Stunden eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung per E-Mail. Für die SDS Swiss Dental Solutions AG tritt die Verbindlichkeit erst mit dem Eingang der Zahlung ein.
c) Die ausgewiesene Kursgebühr versteht sich einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
d) Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist spätestens bis zum ausgewiesenen Zahlungsziel (Eingang bei der SDS Swiss Dental Solutions AG) auf das angegebene Konto unter Angabe der Rechnungs-, Kunden- und Debitoren-Nummer zu überweisen.
e) Bis 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung ist ein schriftlicher Rücktritt von der Fortbildung möglich. In diesem Fall ist eine Verwaltungskostenpauschale von 50 € zu entrichten.
f) Bei einem Rücktritt 4 Wochen vor der WEEK/den DAYS ist eine Stornogebühr von 200 € zu entrichten, 14 Tage vorher 500 €, bei weniger als 7 Tagen vor Fortbildungsbeginn 1.000 €. Bei einem Rücktritt 4 Wochen vor dem Kurs/Kongress ist eine Stornogebühr von 50 € (pro Kurs) zu entrichten, 14 Tage vorher 200 € (pro Kurs), bei weniger als 7 Tagen vor Fortbildungsbeginn 300 € (pro Kurs). Bei Nichterscheinen zum Kurs verfällt die Kursgebühr ohne einen Anspruch auf Reduktion oder Rückzahlung. Der gebuchte Platz ist selbstverständlich auf einen Ersatzteilnehmer übertragbar.
g) Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie Anreiseinformationen, Hotelempfehlungen und, sofern erforderlich, gesonderte Teilnehmerinformationen.
h) Bei Unterbelegung der Veranstaltung oder bei kurzfristiger Absage einer Fortbildung durch den Referenten werden Sie schnellstmöglich benachrichtigt. Bitte geben Sie deshalb Ihre Privattelefonnummer, E-Mail-Adresse und idealerweise Handynummer. Für die aus der Absage einer Fortbildung entstehenden Kosten ist die SDS Swiss Dental Solutions AG nicht haftbar. Der von Ihnen bereits bezahlte Rechnungsbetrag wird Ihnen umgehend zurückerstattet.
i) Änderungen des Programmablaufs behalten sich Veranstalter und Organisatoren ausdrücklich vor. Die SDS Swiss Dental Solutions AG haftet auch nicht für Inhalt, Durchführung und sonstige Rahmenbedingungen einer Fortbildung.
j) Während der Kongresse, Workshops und Fortbildungen werden von SDS Swiss Dental Solutions AG Video- und Fotoaufnahmen gemacht. Diese dienen u. a. der Berichterstattung und auch der Vorankündigung sowie Vermarktung künftiger Veranstaltungen in sozialen Netzwerken, der Presse und in Druckprodukten.
k) SDS Swiss Dental Solutions AG behält sich das Recht vor, Videos/Fotos die auf von SDS gesponserten Veranstaltungen aufgenommen wurden, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung derjenigen zu verwenden, die in den Videos/Fotos enthalten sind. SDS Swiss Dental Solutions AG darf das Video/Foto in Veröffentlichungen oder anderem Medienmaterial verwenden, das von SDS Swiss Dental Solutions AG hergestellt, verwendet oder unter Vertrag genommen wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Broschüren, Einladungen, Bücher, Zeitungen, Magazine, Fernsehen, Websites, soziale Medien usw. Wenn Sie an einer SDS Swiss Dental Solutions-Veranstaltung teilnehmen oder SDS Swiss Dental Solutions AG nicht schriftlich benachrichtigen und wünschen, dass Ihr Foto/Video nicht von SDS Swiss Dental Solutions AG verwendet wird, erklären Sie sich damit einverstanden, SDS Swiss Dental Solutions AG von sämtlichen Ansprüchen im Zusammenhang mit der Nutzung freizustellen, zu verteidigen, freizustellen und freizustellen von Ihrem Bild oder Ähnlichkeit.
a) Die Instruktionen von SDS über die Verarbeitung bzw. Verwendung der Produkte sind vom Kunden strikte einzuhalten. Andernfalls werden Gew.hrleistungsansprüche nicht anerkannt.
b) Der Erfüllungsort ist – vorbehältlich einer anderslautenden schriftlichen Vereinbarung – der Sitz von SDS.
c) Auf diese AGB sowie das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und SDS ist das
schweizerische materielle Recht unter Ausschluss des Wiener UN-Kaufrechts von 1980
(CISG) anwendbar.
d) Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten zwischen dem Kunden und SDS ist am
Sitz der SDS. SDS ist es jedoch unbenommen, den Kunden an seinem Sitz/Geschäftsort
ins Recht zu fassen.
Stand: Dezember 2019
SDS Swiss Dental Solutions AG, Kreuzlingen, Schweiz
INHALTSVERZEICHNIS
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1. Verantwortlicher
SDS Swiss Dental Solutions AG
Konstanzerstrasse 11
8280 Kreuzlingen
Kontakt:
Tel.: +41 71 556 3670
E-Mail: info@swissdentalsolutions.com
2. Datenschutzberater
DDSK GmbH
Annalena Arndt
Dr.-Klein-Str. 29
88069 Tettnang
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Begriffe:
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3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung auf der Website
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Berechtigte Interessen:
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Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
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Wir setzen auf unserer Website ein Verfahren zum Einwilligungsmanagement ein, um die von Websitebesuchern erteilte Einwilligung nachweisbar gemäß den datenschutzrechtlichen Anforderungen zu speichern und verwalten zu können. Die eingesetzte Plattform zur Einwilligungsverwaltung hilft uns, alle Cookies und Tracking-Technologien zu erkennen und auf der Grundlage des Einwilligungsstatus zu steuern. Zeitgleich können Besucher unserer Website über den von uns eingebundenen Einwilligungsverwaltungsdienst die erteilten Einwilligungen und Präferenzen (optionale Setzung von Cookies und anderen Technologien, die nicht erforderlich sind) verwalten bzw. die Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche widerrufen.
Der Status der Einwilligung wird serverseitig und/oder in einem Cookie (sog. Opt-In-Cookie) bzw. einer vergleichbaren Technologie gespeichert, um die Einwilligung einem Nutzer bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Zudem wird der Zeitpunkt der Erklärung der Einwilligung erfasst.
Kategorien Daten:
Daten zur Einwilligung (Einwilligung sog. Consent-ID und -nummer, Uhrzeit der Abgabe der Einwilligung, Opt-in oder Opt-out), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)
Zwecke der Bearbeitung:
Erfüllung der Rechenschaftspflicht, Einwilligungsmanagement
Rechtsgrundlagen:
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO)
COOKIEBOT
Empfänger:
Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Dänemark
Drittlandübermittlung:
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses des EDÖB für das Land Dänemark (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung:
https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
3.5. Content Management System (mit Datenübermittlung)
Webbasierte Anwendung mit Datenübermittlung an CMS-Anbieter durch installierte Plugins:
https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
Für die Bearbeitung, Organisation und Darstellung digitaler Inhalte auf unserer Website nutzen wir ein sog. Content Management System (CMS). Die Nutzung der Anwendung erfolgt webbasiert auf den Servern des Anbieters.
Mithilfe des CMS kann unsere Webseite erstellt, bearbeitet und verwaltet werden und entsprechend der notwendigen Funktionen (z. B. Formulare, Blogs, Bilder und sonstige digitale Inhalte) ausgestattet werden. Daneben trägt die durch das CMS ausgestaltete Website dazu bei, dass unsere Website besser bei Anfragen durch Nutzer auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen (SERP) gefunden wird.
Durch Unterstützung einer integrierten Firewall innerhalb des CMS wird gewährleistet, dass unsere Website vor Angriffen von außen geschützt wird und damit ein Missbrauch der Website verhindert wird. Dies erfolgt durch die zusätzliche Installation sog. Security Plugins in unserem CMS. Bei einem Plugin handelt es sich um einen Drittinhalt, welches Nutzungsdaten der Website speichert, protokolliert und automatisiert an den Drittanbieter überträgt. Das Plugin wird zur Fehleranalyse und Schwachstellenidentifikation eingesetzt.
Kategorien Daten:
Nutzerdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinforma-tionen, IP-Adressen)
Zwecke der Bearbeitung:
Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Seiteninhalten, Speichern und Archivieren von Daten, Erstellung von Landingpages, Statistiken, Reichweitenmessung
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
ELEMENTOR LTD.
Empfänger:
Elementor Ltd., Ramat Gan, Tuval St 40, Ramat Gan, Israel
Drittlandübermittlung:
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses des EDÖB für das Land Israel (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung:
https://elementor.com/about/privacy/
WORDPRESS
Empfänger:
Automattic Inc. 60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110, USADrittlandübermittlung:
Drittlandübermittlung:
Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/)
Datenschutzerklärung:
https://automattic.com/de/privacy/
3.6. Hosting (inkl. Content Delivery Network)
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Daten der Besucher unserer Website, insbesondere sog. Logfiles, werden auf den Servern unseres Dienstleisters gespeichert. Durch den Einsatz eines spezialisierten Dienstleisters können wir unsere Website effizient bereitstellen. Eine Bearbeitung der Daten durch den von uns eingesetzten Hosting-Anbieter zu eigenen Zwecken findet nicht statt.
Wir setzen zudem ein sog. Content Delivery Network (CDN) ein, um Inhalte unserer Website schneller bereitstellen zu können. Wenn Websitebesucher beispielsweise auf Grafiken, Skripte oder andere Inhalte zugreifen, werden diese mithilfe von regional und international verteilten Servern schnell und optimiert bereitgestellt. Beim Abruf der Dateien wird eine Verbindung zu den Servern eines CDN-Anbieters aufgebaut, wobei Personendaten der Besucher unserer Website bearbeitet werden, beispielsweise die IP-Adresse und Browserdaten.
Kategorien Daten:
Nutzerdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)
Zwecke der Bearbeitung:
Ordnungsgemäße Darstellung und Optimierung der Website, schnellere und ortsunabhängige Erreichbarkeit der Website
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Art.31 Abs.1 DSG); be-rechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Art.31 Abs.1 DSG)
Berechtigte Interessen:
Vermeidung von Ausfallzeiten, hohe Skalierbarkeit, Verringerung der Absprungrate auf der Website
BOOTSTRAP CDN
Empfänger: ProspectOne, Królewska 65A, 30-081 Karków, Polen
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
Datenübermittlung: Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses des EDÖB für das Land Polen (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung: https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-netDer Status der Einwilligung wird serverseitig und/oder in einem Cookie (sog. Opt-In-Cookie) bzw. einer vergleichbaren Technologie gespeichert, um die Einwilligung einem Nutzer bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Zudem wird der Zeitpunkt der Erklärung der Einwilligung erfasst.
Kategorien Daten:
Daten zur Einwilligung (Einwilligung sog. Consent-ID und -nummer, Uhrzeit der Abgabe der Einwilligung, Opt-in oder Opt-out), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)
Zwecke der Bearbeitung:
Erfüllung der Rechenschaftspflicht, Einwilligungsmanagement
Rechtsgrundlagen:
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO)
COOKIEBOT
Empfänger:
Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Dänemark
Drittlandübermittlung:
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses des EDÖB für das Land Dänemark (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung:
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Für die Bearbeitung, Organisation und Darstellung digitaler Inhalte auf unserer Website nutzen wir ein sog. Content Management System (CMS). Die Nutzung der Anwendung erfolgt webbasiert auf den Servern des Anbieters.
Mithilfe des CMS kann unsere Webseite erstellt, bearbeitet und verwaltet werden und entsprechend der notwendigen Funktionen (z. B. Formulare, Blogs, Bilder und sonstige digitale Inhalte) ausgestattet werden. Daneben trägt die durch das CMS ausgestaltete Website dazu bei, dass unsere Website besser bei Anfragen durch Nutzer auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen (SERP) gefunden wird.
Durch Unterstützung einer integrierten Firewall innerhalb des CMS wird gewährleistet, dass unsere Website vor Angriffen von außen geschützt wird und damit ein Missbrauch der Website verhindert wird. Dies erfolgt durch die zusätzliche Installation sog. Security Plugins in unserem CMS. Bei einem Plugin handelt es sich um einen Drittinhalt, welches Nutzungsdaten der Website speichert, protokolliert und automatisiert an den Drittanbieter überträgt. Das Plugin wird zur Fehleranalyse und Schwachstellenidentifikation eingesetzt.
Kategorien Daten:
Nutzerdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)
Zwecke der Bearbeitung:
Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Seiteninhalten, Speichern und Archivieren von Daten, Erstellung von Landingpages, Statistiken, Reichweitenmessung
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
ELEMENTOR LTD.
Empfänger:
Elementor Ltd., Ramat Gan, Tuval St 40, Ramat Gan, Israel
Drittlandübermittlung:
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses des EDÖB für das Land Israel (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung:
https://elementor.com/about/privacy/
WORDPRESS
Empfänger:
Automattic Inc. 60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110, USADrittlandübermittlung:
Drittlandübermittlung:
Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/)
Datenschutzerklärung:
https://automattic.com/de/privacy/
4. Website Support und Beratung, Webagentur
Für die Betreuung und Beratung für Dienste und Anwendungen auf unserer Website haben wir eine Webagentur beauftragt. Diese unterstützt uns bei allen mit der Gestaltung und Funktionalität unserer Website anfallenden Tätigkeiten. In diesem Rahmen erhält die von uns ausgewählte Webagentur die Zugangsdaten für unsere Website, um erforderliche Anpassungen und Änderun-gen, etwa die Gestaltung von Formularen oder andere Programmiertätigkeiten vorzunehmen.
Die Einsicht in Personendaten, etwa die Daten aus Formularen oder Protokolldaten der Websitebesucher kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Die Webagentur ist daher als sog. Auftragsbearbeiter für uns tätig und wird ausschließlich auf Weisung von uns tätig. Eine Bearbeitung von Daten für andere Zwecke erfolgt nicht.
Kategorien Daten:
Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben)
Zwecke der Bearbeitung:
Unterstützung bei Webanalyse und -optimierung, Analyse von Nutzungsverhalten auf der Website (Websiteinteraktion) zur Weboptimierung und Reichweitenmessung, Prüfung der Auslastung der Website
Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
Berechtigte Interessen:
Unterstützung und Support bei Websitebetreuung durch hohe Fachexpertise, Effizienz durch Auslagerung
W3
Empfänger: W3 digital brands GmbH, Theodor-Heuss-Str. 1, 78467 Konstanz
Drittlandübermittlung: Ein Angemessenheitsbeschluss des EDÖB für das Land Deutschland liegt vor. (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung: https://w3-digitalbrands.com/datenschutz
5. Webanalyse und -optimierung
Wir setzen auf unserer Website Verfahren zur Analyse des Nutzungsverhalten und zur Reichweitenmessung ein. Dazu werden Informationen über das Verhalten, die Interessen oder demografi-sche Informationen zu Besuchern erhoben, um feststellen, ob und an welcher Stelle unsere Webseite optimierungs- oder anpassungsbedürftig ist (z. B. Formulare auf der Website, verbesserte Platzierung der Schaltflächen bzw. Call-to-Action-Buttons etc.).
Zusätzlich können wir messen, wie das Klick- und Scrollverhalten der Websitebesucher ist. Dies hilft uns unter anderem zu erkennen, zu welcher Zeit unsere Website, dessen Funktionen oder Inhalte am stärksten frequentiert sind.
Die Erhebung dieser Daten wird durch den Einsatz bestimmter Technologien (z. B. Cookies) ermöglicht. Diese werden im Rahmen des clientseitigen Tracking auf den Endgeräten der Nutzer abgelegt, wenn diese unsere Website besuchen.
Wir setzen Vorkehrungen um, um die Identität unserer Websitebesucher zu schützen. Für die beschriebenen Zwecke werden durch uns keine Klardaten der Websitebesucher verarbeitet.
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), demografische Merkmale (Alter, Geschlecht), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, anonymisierte IP-Adressen, Standortdaten), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben)
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Art.31 Abs.1 DSG); berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Art.31 Abs.1 DSG)
Datenschutzerklärung: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacyNutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben)
6. Onlinemarketing
6.1. Search Engine Marketing (Werbung in Suchmaschinen)
Wir setzen Verfahren zum Suchmaschinenmarketing ein. Das Suchmaschinenmarketing umfasst alle Maßnahmen, die dazu geeignet sind, die Sichtbarkeit unsere Website in den organischen oder nicht-organischen Suchergebnissen von Suchmaschinen zu verbessern, unsere Reichweite zu erhöhen und damit den Traffic (Besucherverkehr) auf unserer Website zu steigern. Zudem können wir mithilfe des Suchmaschinenmarketings neue Interessenten (Leads) generieren.
Die Suchmaschinenwerbung kann auf verschiedenen externen Plattformen oder Websites erfolgen. Die Werbung wird den Nutzern in Form von Text oder Display- oder Video-Anzeigen angezeigt.
Über unser Trackingtool legen wir zunächst eine Kampagne für die Suchmaschinenwerbung an und hinterlegen dort verschiedene Dimensionen, die von dem durch uns ausgewählten Suchmaschinenanbieter erfasst werden sollen, z. B. Standort der Nutzer, Geräteinformationen und Zielgruppen (demografische Merkmale). Dies ermöglicht uns, weitere Erkenntnisse über die Interessen an unseren Inhalten/Produkten zu ziehen und ggf. Trends zu erkennen.
Die Statistik gibt uns Auskunft darüber, welche Anzeige von uns wie oft und zu welchen Preisen angeklickt wurde. Weil mit jedem Klick auf eine Anzeige für uns Kosten entstehen, werden diese Klicks auf externen Plattformen und Websites über unser Trackingtool erfasst. Die Erfassung dient der Budgetkontrolle. Einzelne Nutzer können wir anhand dieser Informationen nicht identifizieren.
Den Erfolg unserer Werbeanzeigen können wir anhand von zusammengefassten Daten, die uns durch den Suchmaschinenanbieter zugänglich gemacht werden, bestimmen (sog. Konversionsmessung). Damit können wir nachvollziehen, ob eine Marketingmaßnahme zu einem sog. Event (bspw. Download Pdf oder abspielen eines Videos) oder einer Conversion geführt hat (z. B. Kauf eines Produkts oder Registrierung auf unserer Website). Die Auswertung wird uns in Form einer Statistik über unser Tracking-Tool bereitgestellt und dient der Analyse des Erfolgs unserer Online-Aktivitäten (Erfolgskontrolle). Sie hilft uns dabei, Maßnahmen zur Verbesserung der sog. Customer Journey abzuleiten.
Daten des Websitebesuchers (bspw. Name und E-Mail-Adresse) können direkt zugeordnet werden, wenn diese bei ihrem Account des Suchmaschinenanbieters eingeloggt sind. Wenn eine Zuordnung über das Profil nicht gewünscht ist, muss der Websitebesucher sich vor Besuch auf unserer Website beim Suchmaschinenanbieter ausloggen.
Zwecke der Bearbeitung:
Steigerung des Umsatzes und der Reichweite, Konversionsmessung, Zielgruppenbildung, Erkennung von Trends zur Entwicklung von Marketingstrategien
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
6.2. Social Media Präsenzen
Wir unterhalten ein Unternehmensprofil auf sozialen Netzwerken und Karriereplattformen, um die Wahrnehmbarkeit bei potenziellen Kunden und Interessenten zu steigern und unser Unternehmen für die Öffentlichkeit sichtbar zu machen.
Soziale Netzwerke helfen uns dabei, unsere Reichweite zu erhöhen sowie die Interaktion und Kommunikation mit Nutzern aktiv zu fördern. Die Aktivität und Kommunikation in den sozialen Medien hat einen hohen Stellenwert bei der Gewinnung neuer Kunden und Arbeitnehmer. Über soziale Medien und die Website können relevante Informationen zu unserem Unternehmen geteilt werden, Veranstaltungen publiziert und wichtige kurzfristige Meldungen sowie Stellenausschreibungen kommuniziert werden. Zudem helfen sie uns, schnell und unkompliziert mit Nutzern in Kontakt zu treten.
Über das Nutzungsverhalten der Nutzer, beispielsweise der Angabe von Interessen (Likes, Shares), erstellen Social Media Plattformbetreiber sogenannte Nutzerprofile. Diese werden dazu genutzt Werbeanzeigen auf die Interessen von Zielgruppen anzupassen. Wenn Nutzer auf Social-Media-Kanälen aktiv sind, werden regelmäßig Cookies oder andere Technologien auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert, teilweise unabhängig davon, ob sie registrierte Nutzer des sozialen Netzwerks sind.
Insights (Statistiken)
Die von den Social Media Plattformbetreibern ausgewerteten Daten werden uns in Form von anonymisierten Statistiken bereitgestellt, was bedeutet, dass diese keine Personendaten von Nutzern mehr enthalten. Anhand der Statistiken können wir z. B. erkennen, wie oft und zu welcher Zeit unser Social Media Profil besucht wurde. Derzeit ist es Fanpage-Betreibern nicht möglich, diese Funktion abzustellen. Wir haben daher kein Einfluss darauf, in welchem Umfang die Daten durch Social Media Plattformen verarbeitet werden.
Social Media Messenger
Im Zusammenhang mit dem Einsatz von sozialen Medien nutzen wir ggf. die dazugehörigen Messenger, um unkompliziert mit den Nutzern kommunizieren zu können. Die Sicherheit einzelner Dienste kann von den Kontoeinstellungen des Nutzers abhängen. Auch im Falle einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung kann der Social Media Plattformbetreiber Rückschlüsse darauf ziehen, dass und wann Nutzer mit uns kommunizieren. Ebenso können Standortdaten erfasst werden.
Abhängig davon, wo das soziale Netzwerk betrieben wird, kann es zu einer Bearbeitung der Nutzer-Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Daraus können sich Risiken für die Nutzer ergeben, weil dadurch die Durchsetzung ihrer Rechte erschwert wird.
Kategorien Daten:
Benutzernamen (z.B. Name, Vorname), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben, Fotografien, Videos), Nutzungs- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Likes, Shares, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse, ggf. Standortdaten)
Zwecke der Bearbeitung:
Erhöhung der Reichweite, Bekanntheitssteigerung, schnelle Vernetzung
Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
Berechtigte Interessen:
Interaktion und Kommunikation auf Social Media Präsenz, Gewinnsteigerung, Erkenntnisse über Zielgruppen, Gewinnung von Mitarbeitern
INSTAGRAM
Empfänger: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Opt-Out-Link: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer
Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875
FACEBOOK
Empfänger: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Opt-Out-Link: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/explanation
LINKEDIN
Empfänger: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maß-nahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://www.linkedin.com/legal/l/customer-sccs)
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
KUNUNU
Empfänger: NEW WORK AUSTRIA XING kununu onlyfly GmbH, Schottenring 2-6, 1010 Wien, Austria
Drittlandübermittlung: Ein Angemessenheitsbeschluss des EDÖB für das Land Österreich liegt vor. (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
YOUTUBE
Empfänger: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de)
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
XING
Empfänger: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland
Drittlandübermittlung: Ein Angemessenheitsbeschluss des EDÖB für das Land Deutschland liegt vor. (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
6.3. Social Media Marketing
Über unsere Social-Media-Kanäle nutzen wir die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Unser Ziel ist es, eine breite Community anzusprechen, welche wir über klassische Werbekanäle z. B. im Offline-Marketing (bspw. über Flyer) nicht erreichen. Die Social Media Werbung wird den Nutzer in Form von Text, Display- oder Video-Anzeigen auf deren Social-Media-Kanälen angezeigt.
Gesichtete, jedoch nicht gekaufte Produkte und Dienstleistungen unserer Anzeigen werden mittels der eingesetzten Technologien analysiert. Dies dient dazu, potenziellen Kunden echtzeit- und verhaltensbasierte Werbung auf verschiedenen Social-Media-Plattformen anzuzeigen.
Den Erfolg unserer Werbeanzeigen können wir anhand von zusammengefassten Daten, die uns durch den Social Media Anbieter zugänglich gemacht werden, bestimmen (sog. Konversionsmessung). Damit können wir nachvollziehen, ob eine Marketingmaßnahme zu einem sog. Event (bspw. Download Pdf oder abspielen eines Videos) oder einer Conversion geführt hat (z. B. Kauf eines Produkts oder Registrierung auf unserer Website). Die Auswertung wird uns in Form einer Statistik über unser Tracking-Tool bereitgestellt und dient der Analyse des Erfolgs unserer Online-Aktivitäten (Erfolgskontrolle). Sie hilft uns dabei, Maßnahmen zur Verbesserung der sog. Customer Journey abzuleiten.
Kategorien Daten:
Nutzungs- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse, ggf. Standortdaten)
Zwecke der Bearbeitung:
Erweiterung der Reichweite, Reichweitenanalyse und statistische Auswertungen, Umsatzsteigerung
6.4. Plugins und eingebundene Drittinhalte
Kategorien Daten:
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Zugriffszeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformation, anonymisierte IP-Adresse)
Zwecke der Verarbeitung:
Teilen von Beiträgen und Inhalten, interessen- und verhaltensbasiertes Marketing, Auswertung von Statistiken, Cross-Device-Tracking, Steigerung der Reichweite von Werbeanzeigen in sozialen Medien
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
6.5. Musik und Podcast (mit Datenübermittlung)
Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit, Audioinhalte zum Anhören bzw. zum Download zu nutzen. Hierfür setzen wir Dienstleister ein, welche uns ermöglichen, diese Inhalte für die Besucher unserer Website bereitzuhalten.
Werden diese Drittinhalte von Websitebesuchern aufgerufen (z. B. Klick, Play etc.) werden Informationen und Daten erhoben und in Form von Cookies oder anderen Technologien (z. B. Pixel, Java Script-Befehle oder Web Assembly) auf dem Endgerät des Websitebesuchers und Nutzer des Drittinhalts abgelegt und an den Server des Drittanbieters übertragen. Der Drittanbieter erhält hierdurch Nutzungs- und Interaktionsdaten des Websitebesuchers und stellt uns diese in Form einer Statistik über ein Dashboard zur Verfügung. Die Statistik, die wir erhalten, enthält Dimensionen und Metriken und keine Klardaten der Nutzer.
Ohne diesen Bearbeitungsvorgang ist das Laden und die Anzeige dieser Drittinhalte nicht möglich.
Diese Drittanbieter-Plugins haben wir in unserem CMS integriert. Auch der CMS-Anbieter erhält Informationen über die hier erhobenen Daten.
Um die Personendaten der Websitebesucher zu schützen, haben wir Schutzvorkehrungen getroffen, um eine automatische Übermittlung dieser Daten an den Drittanbieter zu unterbinden. Eine Übermittlung dieser Daten erfolgt erst, wenn die Nutzer die Schaltflächen aktiv nutzen und die Drittinhalte anklicken.
Kategorien Daten:
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)
Zwecke der Verarbeitung:
Marketing, Steigerung des Bekanntheitsgrades, Erweiterung Zielgruppe
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
SPOTIFY
Empfänger: Spotify AB, Regeringsgatan 19, Stockholm 111 53, Schweden
Drittlandübermittlung: Ein Angemessenheitsbeschluss des EDÖB für das Land Schwe-den liegt vor. (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
VIMEO
Empfänger: Vimeo Inc., 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://www.vimeo.axdraft.com/)
Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy
Nutzungs- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse, ggf. Standortdaten)
6.6. Umfragedienste (mit Datenübermittlung)
Wir führen auf unserer Website von Zeit zu Zeit Umfragen und Befragungen (nachfolgend „Befragungen“) durch. Dies dient uns dazu, unsere Angebote zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden besser eingehen zu können. Hierfür ist es nicht erforderlich, nachvollziehen zu können, ob wir ein Feedback einer bestimmten Person zuordnen können. Vor Auswertung der Nutzer-Befragung werden die Daten, welche wir zur Bereitstellung und technischen Durchführung unserer Befragungen verarbeiten, anonymisiert. Die Teilnahme an der Umfrage erfolgt freiwillig.
Kategorien Daten:
Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adresse), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten), Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Zwecke der Verarbeitung:
Marketing, Kundenbindung und Neukundengewinnung, Verbesse-rung und Optimierung des Angebots
Rechtsgrundlage:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
SURVEYMONKEY
Empfänger: SurveyMonkey Inc., 1 Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, USA
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://www.surveymonkey.com/mp/legal/terms-of-use/#privacy)
Datenschutzerklärung: https://www.surveymonkey.de/mp/policy/privacy-policy/?ut_source=footer
6.7. Newsletter und Breitenkommunikation (mit Tracking)
Auf unserer Website haben Nutzer die Möglichkeit, unseren Newsletter oder etwaige Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle (im Folgenden Newsletter) zu abonnieren. Wir versenden Newsletter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur an Empfänger, welche in den Erhalt des Newsletters eingewilligt haben. Für den Versand unseres Newsletters setzen wir einen ausgewählten Dienstleister ein.
Zudem sind wir verpflichtet, den Nachweis darüber zu führen, dass unsere Abonnenten den Newsletter tatsächlich beziehen wollten. Zu diesem Zweck erheben und speichern wir die IP-Adresse sowie den Zeitpunkt der An- und Abmeldung.
Unsere Newsletter sind so gestaltet, dass es uns möglich ist, Erkenntnisse über Verbesserungen, Zielgruppen oder das Leseverhalten unserer Abonnenten zu erhalten. Dies ermöglicht uns ein sog. Web-Beacon oder ein Zählpixel, welches auf Interaktionen mit dem Newsletter reagiert, beispielsweise ob Links angeklickt, der Newsletter überhaupt geöffnet oder zu welcher Zeit der Newsletter gelesen wird. Wir können diese Informationen aus technischen Gründen einzelnen Abonnenten zuordnen.
Zwecke der Bearbeitung:
Marketing, Kundenbindung und Neukundengewinnung, Analyse und Auswertung des Erfolgs der Kampagne
6.8. Werbliche Kommunikation
Wir nutzen uns überlassene Daten, welche wir z. B. im Rahmen einer Bestellung oder Beauftragung einer Dienstleistung etc. erhalten haben, auch zu werblichen Zwecken, insbesondere um auf verschiedenen Kanälen über Neuigkeiten von uns oder aus unserem Angebotsportfolio zu informieren. Eine werbliche Ansprache unsererseits erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und – sofern danach erforderlich – nach Einholen einer Einwilligung. Sollten die Empfänger unserer Werbung diese nicht wünschen, können sie uns dies jederzeit mitteilen und einen Widerspruch oder Widerruf erteilen. Hierzu kann der Abmeldebutton in unserer E-Mail verwendet werden. Nur jene Nutzer erhalten unsere werbliche Ansprache, die einer Zusendung nicht bereits vorab widersprochen haben.
Für die Versendung der werblichen Ansprache haben wir einen Dienstleister beauftragt. Dieser agiert ausschließlich auf unserer Weisung. Eine Bearbeitung der Daten zu anderen Zwecken als der Versendung, erfolgt nicht.
Kategorien Daten:
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer)
Zwecke der Bearbeitung:
Direktmarketing
Rechtsgrundlage:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Art.31 Abs.1 DSG), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Art.31 Abs.1 DSG)
Berechtigte Interessen:
Bindung vorhandener und Gewinnung neuer Kontakte bzw. Vertragspartner, Information über ähnliche Waren und Dienstleistungen
WHATSAPP BROADCASTS
Empfänger: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum)
Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/
6.9. Gewinnspiele und Wettbewerbe
Wir nutzen unsere Onlinepräsenzen dazu, Gewinnspiele und/oder Wettbewerbe durchzuführen. Dabei verarbeiten wir die für die Durchführung der jeweiligen Aktion erforderlichen Daten der Aktions-Teilnehmer. Dies schließt auch solche Daten mit ein, welche wir benötigen, um den Gewinner zu informieren und den Gewinn auszuschütten.
Abhängig von der Art der Aktion können Beiträge der Aktions-Teilnehmer oder über diese veröffentlicht werden, beispielsweise bei der Berichterstattung über die jeweilige Aktion oder wenn eine Abstimmung über einen eingesandten Beitrag des Teilnehmers Bestandteil der Aktion ist. Dabei wird auch der Name des Teilnehmers veröffentlicht. Welche Daten wir im Einzelfall verarbeiten, hängt von der konkret durchgeführten Aktion ab und davon, welche Daten wir vom Teilnehmer erhalten.
Die Durchführung der jeweiligen Aktion auf unserer Präsenz in einem sozialen Netzwerk unterliegt zudem den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.
Kategorien Daten:
Stammdaten (z.B. Name, Anschrift), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotos, Videos)
Zwecke der Bearbeitung:
Gewinnspieldurchführung inkl. Gewinnausschüttung und Bekannt-gabe des Gewinners in diversen Medien
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG)
6.10. Events und Veranstaltungen
Auf unserer Website haben Besucher die Möglichkeit, sich für Events und Veranstaltungen anzumelden. Die von uns erhobenen und für die Vertragsanbahnung und -erfüllung erforderlichen Angaben sind als Pflichtangaben gekennzeichnet. Die Angabe von darüberhinausgehenden Daten ist freiwillig.
Kategorien Daten:
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Transaktionsdaten (Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Vertragsdaten (z.B. Vertragsge-genstand, Laufzeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Gerä-teinformationen, IP-Adressen)
Zwecke der Verarbeitung:
Vertragsanbahnung und -durchführung
Rechtsgrundlagen:
Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSG-VO; Art.31 Abs.2 lit.a DSG), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSG-VO; Art.31 Abs.1 DSG)
7. eCommerce und Bezahlverfahren
7.1. Online-Shop und Bestellungen
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, unseren Online-Shop auf unserer Website zu nutzen und hierüber unsere Produkte zu beziehen.
Wir erheben von Nutzern bzw. Käufern die für die Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung erforderlichen Daten.
Sofern Nutzer unseren Online-Shop besuchen und Artikel in ihren Warenkorb legen, werden Cookies auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt, die sicherstellen, dass die Artikel bis zur Beendigung des Bestellungsvorgangs im Warenkorb verbleiben. Im Rahmen des Vorgangs findet keine Übertragung der Daten durch Cookies an Dritte statt. Ebenfalls haben wir keine Elemente Dritter über die Warenkorb-Funktion eingebunden.
Nutzer bzw. Kunden erhalten von uns nach Beendigung des Bestellungsvorgangs eine automatisch generierte E-Mail, welche die erfolgreiche Durchführung der Bestellung bestätigt. Unsere Kunden werden über den Status ihrer Bestellung (z. B. voraussichtliches Lieferdatum) ggf. separat per E-Mail von uns informiert.
Kategorien Daten:
Stammdaten (z. B. Name, Adresse, Land), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse), Vertragsdaten (z. B. Bestellungshistorie, Zahlungsdaten und Zahlungsmittel), Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Produkten/Dienstleistungen, Zugriffszeiten), Daten der Retouren (z.B. Angaben zum Artikel, Bearbeitungswunsch)
Zwecke der Bearbeitung:
Vertragsanbahnung und -durchführung, interessenbezogene Wer-bung, ggf. kundenkontobezogene Rabatte Direktmarketing
Rechtsgrundlagen:
Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSG-VO; Art.31 Abs.2 lit.a DSG), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG)
Berechtigte Interessen:
Steigerung des Umsatzes, Ermöglichung eines orts- und zeitunabhängigen Kaufs von Produkten im Onlineshop liegt im potentiellen Interesse der Nutzer
WOOCOMMERCE
Empfänger: Automattic Inc. 60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110, USA
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer (https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/)
Datenschutzerklärung: https://automattic.com/de/privacy/
SHOPWARE
Empfänger: shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen
Drittlandübermittlung: Ein Angemessenheitsbeschluss des EDÖB für das Land Deutsch-land liegt vor. (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung: https://www.shopware.com/de/datenschutz/
7.2. Zahlungsdienstleister
Um Zahlungen oder Förderungen leicht tätigen und empfangen zu können, bedienen wir uns neben Banken und anderen Kreditinstituten auch verschiedener Zahlungsdienstleister.
Um den Besuchern unseres Website Transaktionen besonders bequem und unkompliziert zu ermöglichen, können Zahlungen an uns auch über Zahlungsdienstleister erbracht werden. Die Zahlungsdienstleister bearbeiten die für die Transaktion erforderlichen Daten. Wir erhalten bei der Inanspruchnahme des Zahlungsdienstleisters keine der Daten, welche die Besucher unserer Website bei diesen gemacht haben. Wir erhalten bei der Inanspruchnahme eines Zahlungsdienstleisters lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung.
Kategorien Daten:
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Transaktionsdaten (Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformation, IP-Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Zwecke der Bearbeitung:
Vereinfachung der Bestell- und Zahlungsabwicklung, Outsourcing, Datensparsamkeit
Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG)
Berechtigte Interessen:
Vereinfachung von Arbeitsabläufen, ressourceneffiziente Erfüllung, Servicedienstleistung
PAYPAL
Empfänger: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Drittlandübermittlung: Ein Angemessenheitsbeschluss des EDÖB für das Land Luxem-burg liegt vor. (https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/62783.pdf)
Datenschutzerklärung: https://www.payone.com/DE-de/datenschutz
8. Interner Bereich und Digitale Services
8.1. Single-Sign-On-Verfahren (Authentifizierungsverfahren)
Meldet sich ein Nutzer über einen Single-Sign-On-Anbieter auf unserer Website an, erhält der Anbieter die Information, dass und wann sich ein Nutzer über das Verfahren auf unserer Website angemeldet hat.
Kategorien Daten:
Nutzerdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Benutzername, User-Handles (z.B. Authentifizierungsbestätigung), Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Zugriffszeiten bzw. Datum und Uhrzeit des erfolgten Logins), ggf. Profildetails, die durch Nutzer öffentlich freigegeben wurden (z. B. Name, Vorname, Adresse etc.)
8.2. Kontaktaufnahme
Im Falle einer Kontaktaufnahme bearbeiten wir die Daten der anfragenden Person in dem für die Beantwortung bzw. Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Umfang. Abhängig davon, auf welchem Wege Kontakt zu uns aufgenommen wird, können die verarbeiteten Daten variieren.
Kategorien Daten:
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse).
Zwecke der Verarbeitung:
Bearbeitung von Anfragen
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG), Ver-tragserfüllung oder -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO Art.31 Abs.2 lit.a DSG)
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG), Vertragserfüllung oder -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO Art.31 Abs.2 lit.a DSG)
8.3. Downloads (Whitepaper und Produktinformationen)
Wir bieten die Möglichkeit, auf unserer Website Downloads vorzunehmen, um unsere Besucher mit aktuellen oder sie betreffenden Informationen zu versorgen. Teilweise können unsere Besucher einen Download von pdfs vornehmen, ohne dass dies durch unser System erfasst wird. Ein Tracking oder eine statistische Auswertung findet nicht statt.
Der Download erfolgt dann über einen Download-Link, der unseren Nutzern per Mail zur Verfügung gestellt wird.
Kategorien Daten:
Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z. B. Zugriffszeit)
Zwecke der Bearbeitung:
Marketing, Gewinnung Neukunden, Umsatzsteigerung
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG)
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG), Vertragserfüllung oder -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO Art.31 Abs.2 lit.a DSG)
8.4. Online-Meetings, Webinare, Online-Veranstaltungen
Wir machen von der Möglichkeit Gebrauch, online Meetings und/oder Webinare sowie Events oder Veranstaltungen abzuhalten. Hierfür nutzen wir das Angebot anderer Anbieter, welche wir sorgfältig ausgewählt haben. Bei der aktiven Nutzung von solchen Angeboten werden Daten der Kommunikationsteilnehmer bearbeitet und auf den Servern der eingesetzten Drittanbieter gespeichert, soweit es sich um für den Kommunikationsvorgang erforderliche Daten handelt. Wir stellen im Rahmen der Auswahl der Anbieter sicher, dass die Kommunikation über die ausgewählten Dienste Ende-zu-Ende-verschlüsselt erfolgt.
Kategorien Daten:
Stammdaten (z.B. Name, Vorname), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)
Zwecke der Verarbeitung:
Bearbeitung von Anfragen, Steigerung der Effizienz, Förderung unternehmens- bzw. standortübergreifender Zusammenarbeit
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Art.31 Abs.1 DSG)
MICROSOFT TEAMS
Empfänger: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Drittlandübermittlung: Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln inkl. zusätzlicher Maßnahmen nebst Risikoanalyse für den Drittlandtransfer https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses)
Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung
9.1. Datenübermittlung
Wir übermitteln die Personendaten der Websitebesucher zu internen Zwecken (z. B. zur internen Verwaltung) innerhalb des Konzerns. Die interne Datenübermittlung bzw. Offenlegung der Daten erfolgt in dem erforderlichen Umfang unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften.
Zur Durchführung von Verträgen oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung kann es erforderlich sein, dass wir Personendaten weitergeben müssen. Werden uns die insofern erforderlichen Daten nicht zur Verfügung gestellt, kann es sein, dass der Vertrag mit der betroffenen Person nicht geschlossen werden kann.
Sofern eine Bearbeitung Ihrer Daten außerhalb der Schweiz, in sogenannte Drittstaaten (z. B. USA) stattfindet, stellen wir sicher, dass dies gem. den Anforderungen in Art. 44 ff. DSGVO, Art.16 DSG ff. DSG erfolgt. Hierbei ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen, um einen höchstmöglichen Schutz für die Personendaten betroffener Personen zu gewährleisten. Die jeweils für die Drittlandübermittlung geltende Garantie wird in unserer Datenschutzerklärung bei den jeweiligen Empfängern benannt.
Rechtsgrundlage:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG)
Berechtigte Interessen:
Sog. Kleines Konzernprivileg, zentralisierte Verwaltung und Administration im Unternehmen zur Nutzung von Synergieeffekten, Kostenersparnis, Steigerung der Effektivität
Empfänger:
SDS Deutschland GmbH und SDS USA Inc.
9.2. Auftragsbearbeitung
Eingesetzte Empfänger können für uns als sog. Auftragsbearbeiter tätig sein. Mit diesen haben wir sog. „Auftragsbearbeitungsverträge“ gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO, Art.9 DSG geschlossen. Dies bedeutet, dass die Auftragsbearbeiter Ihre Personendaten nur auf eine Art und Weise bearbeiten dürfen, zu der wir sie explizit angewiesen haben. Auftragsbearbeiter ergreifen adäquate technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten sicher und entsprechend unserer Anweisung zu bearbeiten.
9.3. Speicherdauer
Wir speichern die Daten von Besuchern so lange, wie dies zur Erbringung unserer Leistung erforderlich ist oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde. In allen anderen Fällen löschen wir die Personendaten nach Erledigung des Zweckes, mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z. B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z. B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Wir verzichten auf eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gem. Art. 22 DSG-VO, Art.21 DSG.
9.4. Rechte der Betroffenen
Recht auf Auskunft:
Betroffene Personen haben gem. Art. 15 DSGVO , Art.25 DSG das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob wir sie betreffende Daten verarbeiten. Sie können Auskunft über diese Daten sowie die in Art. 15 Abs. 1 DSGVO aufgeführten weiteren Informationen und eine Kopie ihrer Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung:
Betroffene Personen haben gem. Art. 16 DSGVO; Art. 32 Abs. 1 DSG das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung der sie betreffenden und durch uns verarbeiteten Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung:
Betroffene Personen haben das Recht gem. Art. 17 DSG-VO, Art.32 DSG die unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten zu verlangen. Alternativ können sie von uns gem. Art. 18 DSGVO; Art.32 DSG die Einschränkung der Bearbeitung ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Betroffene Personen haben gem. Art. 20 DSGVO , Art. 28 DSG das Recht, die Bereitstellung der uns durch sie zur Verfügung gestellten Daten zu fordern und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Beschwerderecht:
Betroffene Personen haben ferner das Recht, sich bei der für sie zuständigen Aufsichtsbehörde nach Maßgabe des Art. 77 DSGVO , Art. 49 DSG zu beschweren.
Recht auf Widerspruch:
Sofern Personendaten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, Art.31 Abs.1 DSG bearbeitet werden, haben betroffene Personen das Recht, Widerspruch gegen die Bearbeitung ihrer Personendaten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben betroffene Personen ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
10. Widerruf
Einige Datenbearbeitungsvorgänge sind nur mit der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Personen möglich. Sie haben die Möglichkeit eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an: daten-schutz@swissdentalsolutions.com.
Die Einwilligung von Datenverarbeitungsvorgängen auf unserer Website kann in unserem Consent Manager direkt angepasst und widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
10.1. Externe Links
Auf unserer Webseite sind Links zu den Onlinenageboten anderer Anbieter zu finden. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf den Inhalt auf den verlinkten Websites und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch deren Anbieter haben.
10.2. Änderungen
Wir behalten uns vor, die Datenschutzhinweise auf unserer Website jederzeit bei Änderungen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen, damit diese den datenschutzrechtlichen Anforderungen entsprechen.
Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt von:
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Deutsche Datenschutz Kanzlei GmbH
Dr.-Klein-Straße 29
88069 Tettnang
E-Mail: datenschutz@swissdentalsolutions.com
Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen (nachfolgend: AGB)
der SDS Swiss Dental Solutions AG mit Sitz in Kreuzlingen/TG (nachfolgend: SDS)
SDS bietet ihre Produkte und Leistungen nur gewerblich tätigen Kunden (unabhängig
von der Rechtsform) bzw. Körperschaften des öffentlichen Rechts an und tritt mit diesen ausschliesslich auf der Basis der vorliegenden AGB in Beziehung. Anderslautende von Kunden stammende Vertragsbedingungen werden von SDS nicht anerkannt, auch wenn diese als bekannt vorausgesetzt werden können.
Mit Verbrauchern bzw. Konsumenten tritt SDS nur als Wiederverkäufer von Nahrungsergänzungsmitteln sowie nicht-medizinischen Produkten von Drittherstellern auf der Basis der vorliegenden AGB in Beziehung.
a) Sämtliche Angebote von SDS, sei es über die Website www.swissdentalsolutions.com
oder in Katalogform, telefonisch oder über ein sonstiges Medium erfolgen in jedem Falle freibleibend. Die jederzeitige Änderung der Beschaffenheit, Konstruktion, Funktion sowie der verwendeten Materialien von Produkten, die durch SDS hergestellt oder vertrieben werden, bleibt ausdrücklich vorbehalten.
b) Bestellungen über die Website www.swissdentalsolutions.com können nur von registrierten Berufsträgern (Zahnärzte, Zahntechniker etc.) mittels nicht übertragbarem Login und Passwort gemacht werden. SDS behält sich vor, diesen Zugang im Falle von Missbrauch oder Zahlungsverzug des Kunden zu sperren bzw. zu löschen.
c) Ein Vertrag (inklusive Nebenabreden) zwischen SDS und dem Kunden kommt erst durch die schriftliche Bestätigung der Kundenbestellung oder die Ausführung der Bestellung seitens SDS zustande. Kundenbestellungen (ob telefonisch, schriftlich oder über die Website) sind verbindlich. Bestellungsänderungen jedwelcher Art haben nur Gültigkeit, wenn sie durch SDS schriftlich bestätigt wurden.
d) SDS behält sich sämtliche Rechte an allen dem Kunden ausgehändigten Unterlagen
(Angebote, Schulungsunterlagen, Berechnungen, Skizzen, Dokumentationsmaterial, Bilder etc.) und deren Inhalten ausdrücklich vor. Mit dem Kauf von SDS-Produkten werden keine geistigen Eigentums- bzw. Lizenz- oder Verwertungsrechte in irgendeiner Form auf den Kunden übertragen. SDS bleibt ausschliessliche Inhaberin dieser Rechte.
a) Teillieferungen sowie die Verrechnung von Teillieferungen durch SDS sind stets zulässig.
b) Liefertermine sind nur dann verbindlich, wenn sie durch SDS dem Kunden schriftlich
bestätigt wurden. Wurde eine Lieferfrist schriftlich bestätigt, beginnt diese am Tag nach
der schriftlichen Bestell- und Lieferterminbestätigung durch SDS. Die Lieferfrist wird eingehalten, wenn die Lieferung bis zum vereinbarten Termin dem Spediteur übergeben wurde. Zu diesem Zeitpunkt geht die Gefahr des zufälligen Untergangs sowie der zufälligen Verschlechterung der Produkte auf den Kunden über.
c) Sofern der Kunde im Rahmen der Bestellung keine ausdrückliche Wahl trifft, wählt SDS die Art des Versandes sowie den Spediteur. In jedem Fall erfolgt der Versand (und auch allfällige Zölle, Abgaben, Versicherungskosten und Steuern) auf Rechnung und – vom Zeitpunkt der Übergabe der Produkte (auch bei Teillieferungen) an den Spediteur – auf Gefahr des Kunden. Ansprüche aus Schäden infolge des Transports können vom Kunden ausschliesslich gegenüber dem Spediteur geltend gemacht werden.
d) Gerät SDS mit der Lieferung in Verzug, ist der Käufer berechtigt, mittels schriftlicher
Mahnung an SDS die Lieferung zu verlangen oder nach Ablauf einer angemessenen
Nachfrist (mindestens 14 Arbeitstage) vom Vertrag zurückzutreten. Eine Haftung für einen allfälligen Verzugsschaden wird wegbedungen (siehe dazu Ziff. 6 nachfolgend).
e) Höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streiks, Lieferverzögerungen oder -ausfälle von
SDS-Zulieferern oder andere, von SDS nicht zu vertretende Hindernisse befreien SDS
für die Dauer der Störung und deren Auswirkungen von der Verpflichtung zur Lieferung
an den Kunden. Sollte sich SDS bereits in einem Lieferverzug befinden, verlängert sich
der Verzug nicht durch den Eintritt einer der zuvor genannten Umstände.
f) Gerät der Käufer mit der Annahme der Liefergegenstände in Verzug, so kann SDS nach fruchtlosem Ablauf einer von SDS angesetzten angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadenersatz statt Leistung verlangen.
a) Die von SDS genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken und gelten – vorbehältlich einer anderslautenden schriftlichen Vereinbarung – ab Sitz der SDS (EXW, exworks, Incoterms 2010) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie Verpackungs und Versandkosten sowie evtl. zusätzlicher Abgaben, Versicherungskosten und Zölle. Preise können von SDS jederzeit angepasst werden. Für den Kunden ist der Preis in der schriftlichen Bestellungsbestätigung von SDS verbindlich.
b) SDS ist berechtigt, jederzeit und ohne Grundangabe eine unverzüglich fällige Vorauszahlung des Rechnungsbetrags zu fordern. Ansonsten ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Weiteres fällig und in der angegebenen Höhe auf die angegebene Kontoverbindung von SDS zu bezahlen.
c) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann SDS ohne weitere Mahnung des Kunden ab dem 31. Tag nach dem Rechnungsdatum einen Verzugszins in gesetzlicher Höhe verlangen. Der Kunde anerkennt mit protestlosem Eintritt des Verzugs ausdrücklich, SDS den Rechnungsbetrag zuzüglich der Verzugszinsen zu schulden. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden, weiteren Verzugsschadens durch SDS bleibt unberührt.
d) Die Möglichkeit der Verrechnung steht dem Kunden gegenüber SDS nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von SDS schriftlich anerkannt sind. Wegen bestrittener Gegenansprüche steht dem Kunden weder ein Verrechnungs- noch ein Zurückbehaltungsrecht zu.
a) Der Kunde hat die erhaltenen Produkte unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Als Mangel gilt nur das Vorliegen von Produkten, die zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs wesentlich von der Spezifikation im Katalog bzw. in der Offerte abweichen. Es bestehen keine Gewährleistungsrechte für Mängel, die infolge einer nicht bestimmungsgemässen oder unsorgfältigen Verwendung oder Behandlung entstehen. Erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach dem Zustellungstag keine schriftliche Mängelrüge (Datum des Poststempels) an SDS, gilt das Produkt als genehmigt. Später entdeckte, verborgene Mängel sind gegenüber SDS innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung zu rügen (Datum des Poststempels).
b) Für durch SDS weiterverkaufte Produkte von Drittherstellern schliesst SDS jede Haftung bzw. Gewährleistung aus. Im Falle eines Mangels werden die M.ngelansprüche
gegen den Dritthersteller – sofern solche vorhanden sind – an den Kunden abgetreten.
Der Kunde kann Ansprüche ausschliesslich gegen den Dritthersteller geltend machen.
Dies gilt insbesondere für alle Bestellungen von Verbrauchern bzw. Konsumenten.
c) Generell haftet SDS für Schäden aus mangelhafter Lieferung nur im Rahmen der nachfolgenden Ziff. 6.
d) Liegt ein Fall der Sachgewährleistung vor, stehen SDS nach deren freiem Ermessen
folgende Optionen alternativ zu:
i) Beseitigung oder Behebung des Mangels am Produkt durch SDS oder einen von
SDS beauftragten Dritten durch SDS (Nachbesserungsrecht);
ii) Ersatz des mangelhaften Produkts durch SDS, nach Rückgabe desselben durch den
Kunden an SDS.
Die erforderlichen Transportkosten (vom Domizil des Kunden gemäss Bestellung zu
SDS und zurück) gehen in beiden Fällen zu Lasten von SDS.
e) Kann SDS innerhalb von zwei Monaten nach Zustellung des mangelhaften Produkts
weder den Mangel beheben bzw. beseitigen noch Ersatz liefern, oder ist SDS zu einer
Mangelbehebung/Ersatzlieferung nicht in der Lage, ist der Kunde berechtigt, den Preis
zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Gew.hrleistungsansprüche
sind ausgeschlossen. Ebenfalls sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen
(siehe dazu nachfolgende Ziff. 6).
f) Die Verjährungsfrist für jegliche Sachm.ngelansprüche – sofern diese nicht gemäss Ziff.
5 b. oben wegbedungen sind – beträgt sechs Monate ab Gefahrenübergang.
a) Die Haftung von SDS bzw. ihrer Organe beschränkt sich auf Fälle von absichtlichem
bzw. grobfahrlässigem Fehlverhalten. Die Haftung für leichtes Verschulden wird ausgeschlossen
(Art. 100 Abs. 1 OR).
b) Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare bzw. indirekte Schäden, Folgeschäden, Spezialschäden und alle sonstigen Arten von Schäden ist in jedem Fall ausdrücklich ausgeschlossen.
c) Die Haftung für Hilfspersonen, Arbeitnehmer und Vertreter (Art. 101 OR) wird ausgeschlossen.
d) Der Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbegrenzung gilt in Bezug auf die vertragliche und ausservertragliche Haftpflicht.
e) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten gemäss gesetzlicher Regelung nicht bei
arglistigem Verschweigen von Mängeln. Ebenfalls gelten die Beschränkung nicht betreffend
Haftung für Ansprüche aufgrund des Produkthaftpflichtgesetzes sowie für Körperschäden.
7. Produktrückverfolgung
a) Der Kunde wird SDS unverzüglich schriftlich und umfassend über alle Ereignisse informieren, die ein Vorkommnis gemäss dem geltenden Medizinrecht mit einem von SDS gefertigten Produkt darstellen. Der Kunde wird SDS sowie andere involvierte Parteien in solchen Fällen nach besten Kräften unterstützen.
b) Der Kunde hat ein Rückverfolgungssystem einzurichten und zu unterhalten. Dieses System ermöglicht es, jedes von SDS gefertigte Produkt bis zum Endkunden/Patienten zu verfolgen. Folglich hat der Kunde seinem Kunden die von SDS dem jeweiligen Produkt zugeteilte LOT-Nummer weiter zu reichen. Der Kunde hat SDS auf Anfrage hin unverzüglich zu jeder Zeit über Art, Umfang und Dauer seines Rückverfolgungssystems zu informieren.
a) Die Anmeldung zur Fortbildung/Hospitation erfolgt ausschließlich in schriftlicher Form per Online-Anmeldung, per E-Mail oder per Fax. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Geschäftsbedingungen der SDS Swiss Dental Solutions AG an.
b) Nach Eingang Ihrer Anmeldung bei der SDS Swiss Dental Solutions AG ist die Anmeldung für Sie verbindlich. Sie erhalten innerhalb der nächsten 48 Stunden eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung per E-Mail. Für die SDS Swiss Dental Solutions AG tritt die Verbindlichkeit erst mit dem Eingang der Zahlung ein.
c) Die ausgewiesene Kursgebühr versteht sich einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
d) Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist spätestens bis zum ausgewiesenen Zahlungsziel (Eingang bei der SDS Swiss Dental Solutions AG) auf das angegebene Konto unter Angabe der Rechnungs-, Kunden- und Debitoren-Nummer zu überweisen.
e) Bis 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung ist ein schriftlicher Rücktritt von der Fortbildung möglich. In diesem Fall ist eine Verwaltungskostenpauschale von 50 € zu entrichten.
f) Bei einem Rücktritt 4 Wochen vor der WEEK/den DAYS ist eine Stornogebühr von 200 € zu entrichten, 14 Tage vorher 500 €, bei weniger als 7 Tagen vor Fortbildungsbeginn 1.000 €. Bei einem Rücktritt 4 Wochen vor dem Kurs/Kongress ist eine Stornogebühr von 50 € (pro Kurs) zu entrichten, 14 Tage vorher 200 € (pro Kurs), bei weniger als 7 Tagen vor Fortbildungsbeginn 300 € (pro Kurs). Bei Nichterscheinen verfallen die Kursgebühren. Der gebuchte Platz ist selbstverständlich auf einen Ersatzteilnehmer übertragbar.
g) Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie Anreiseinformationen, Hotelempfehlungen und, sofern erforderlich, gesonderte Teilnehmerinformationen.
h) Bei Unterbelegung der Veranstaltung oder bei kurzfristiger Absage einer Fortbildung durch den Referenten werden Sie schnellstmöglich benachrichtigt. Bitte geben Sie deshalb Ihre Privattelefonnummer, E-Mail-Adresse und idealerweise Handynummer. Für die aus der Absage einer Fortbildung entstehenden Kosten ist die SDS Swiss Dental Solutions AG nicht haftbar. Der von Ihnen bereits bezahlte Rechnungsbetrag wird Ihnen umgehend zurückerstattet.
i) Änderungen des Programmablaufs behalten sich Veranstalter und Organisatoren ausdrücklich vor. Die SDS Swiss Dental Solutions AG haftet auch nicht für Inhalt, Durchführung und sonstige Rahmenbedingungen einer Fortbildung.
j) Während der Kongresse, Workshops und Fortbildungen werden von SDS Swiss Dental Solutions AG Video- und Fotoaufnahmen gemacht. Diese dienen u. a. der Berichterstattung und auch der Vorankündigung sowie Vermarktung künftiger Veranstaltungen in sozialen Netzwerken, der Presse und in Druckprodukten.
k) SDS Swiss Dental Solutions AG behält sich das Recht vor, Videos/Fotos die auf von SDS gesponserten Veranstaltungen aufgenommen wurden, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung derjenigen zu verwenden, die in den Videos/Fotos enthalten sind. SDS Swiss Dental Solutions AG darf das Video/Foto in Veröffentlichungen oder anderem Medienmaterial verwenden, das von SDS Swiss Dental Solutions AG hergestellt, verwendet oder unter Vertrag genommen wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Broschüren, Einladungen, Bücher, Zeitungen, Magazine, Fernsehen, Websites, soziale Medien usw. Wenn Sie an einer SDS Swiss Dental Solutions-Veranstaltung teilnehmen oder SDS Swiss Dental Solutions AG nicht schriftlich benachrichtigen und wünschen, dass Ihr Foto/Video nicht von SDS Swiss Dental Solutions AG verwendet wird, erklären Sie sich damit einverstanden, SDS Swiss Dental Solutions AG von sämtlichen Ansprüchen im Zusammenhang mit der Nutzung freizustellen, zu verteidigen, freizustellen und freizustellen von Ihrem Bild oder Ähnlichkeit.
a) Die Instruktionen von SDS über die Verarbeitung bzw. Verwendung der Produkte sind vom Kunden strikte einzuhalten. Andernfalls werden Gew.hrleistungsansprüche nicht anerkannt.
b) Der Erfüllungsort ist – vorbehältlich einer anderslautenden schriftlichen Vereinbarung – der Sitz von SDS.
c) Auf diese AGB sowie das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und SDS ist das
schweizerische materielle Recht unter Ausschluss des Wiener UN-Kaufrechts von 1980
(CISG) anwendbar.
d) Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten zwischen dem Kunden und SDS ist am
Sitz der SDS. SDS ist es jedoch unbenommen, den Kunden an seinem Sitz/Geschäftsort
ins Recht zu fassen.
Stand: Dezember 2019
SDS Swiss Dental Solutions AG, Kreuzlingen, Schweiz
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Christian Knapp
Lohnerhofstraße 2
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